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中小卖家的电商节胆怯症:你们“剁手” 咱们“割肉”
中小卖家的电商节害怕症:你们“剁手” 我们“割肉”

原题目:中小卖家的电商节胆怯症:你们“剁手”,我们“割肉”

中小卖家的电商节恐惧症:你们“剁手”,我们“割肉”

电商年年“造节”,每年都有各类新弄法。有数买家会在电商节时期集中银子“剁手”,为的就是能够买到性价比高的商品。而平台也会因为这些大促,发明出了动辄千亿级的销售额。

看着每年都在刷新高度的销售额,我们都会爱慕地以为这些平台上的卖家在节日时期确定“赚疯了”。

但是Jason却大吐苦水:“我真的盼望不电商节,这些节日根本就是大卖家的游戏,是平台和快递公司的游戏,我这种中小卖家只要哭的份,甚至是灾难。”

一年之中如此多的电商狂欢,究竟意义安在,为的是真正让利买家,让买家、卖家、平台三赢?但是三方都能赢……这不迷信呀。

“电商造节”曾是中小卖家的狂欢日

Jason一结业就进入某鞋业企业任务。最早,11月11日对于他来说就是王老五骗子节,除此以外并没有什么特别的意义。但是在2011年11月,Jason在这家品牌女鞋公司度过了别人生的第一个“电商节”。

“不论是经营、客服还是库管,甚至连老板自己,每天都要壁垒森严,大家有好几天都是在公司彻夜渡过的。不洗澡,轮番眯一会儿,恐怕错过了任何一个来讯问的买家。”Jason描述说,那时分他们都堕入了“魔怔”的状况。虽然不清楚电商平台搞这种节日的玄机,但那一年的购物狂欢节时期,这家女鞋网店的销售额让一切人张口结舌。他说:“狂欢活动就一天,但那一天我们卖出了一万多双鞋子,营收濒临两百万,为此老板还请我们去吃五星级自助餐。”

Jason回想,那一年购物节时期的销售量,简直占到了公司全年销售量的50%,全年销售总额也因此翻了靠近一番。那是他第一次感触到了电商造节的魅力。

“2012年中,因为冲破不了职位瓶颈,所以我取舍了离任。”积聚了必定电商教训的Jason决定自立创业,他告诉懂懂笔记,因为本人故乡有齐备的女装供给链,是海内著名的服装产业带,四周不少亲戚是做服装这一行的,所以他开店首选的就是女装品类。

因为手头资金缺乏,加上服装品类定位较低,Jason一开始并没有选择在电商平台上做企业店,而是做了团体店铺。

“谁人时分(团体店肆)还可能让渡,所以我从一位做友人手里买了个女装类目标三皇冠团体店铺。”他表现,由于有了前一年的火爆,所以2012年平台造节的趋向显然猛了许多,一局部流量的搀扶也开端往团体卖家身上倾斜。

等他做好后期预备,那一年的电商狂欢节活动也就邻近了。

“准备(公司)花了太多时间,结果留给狂欢节筹备的时间就十分缓和。”Jason不想错过那一年狂欢节的机会,所以用了不到半个月时间备战。他说:“现在想想都感到安慰。”

光荣的是,Jason的团队都是有劲头的年青人,熬夜加班实现了店铺进级、推行优化、图片设计、物流筹备等环节。在有关联的亲戚支撑下,工厂也为Jason备战活动开了绿灯,从款式设计到投入生产,仅仅用了几地利间,备货环节井井有条地停止。

“那段时光,我们天天都是清晨两三点才离开产业园,但咱们还不是最晚分开的,有许多公司和团队甚至焚膏继晷。”Jason现在还可以清楚地记得,2013年狂欢节前夜的几个早晨,全部电商产业园那几幢大楼灯火透明的气象。

 “除了首日以外,后续几天流量也很大,客服那几天连轴转,累了在公司桌子上趴一下。我和几个哥们则是打包打得手长茧子,持续几天闻什么货色都带着胶带味。”Jason告诉懂懂笔记,虽然辛劳了好几天,但作为一家草创电商公司,整个购物节活动一共售出了七百多件女装,销售额11.2万元,很可贵。

“工夫不负有心人,那一刻我真的是在茅厕里偷偷哭了。”在狂欢节的那几天,电商产业园里一旦有卖家打破了客岁记载,隔着窗户就能听到一阵狂呼大叫,尤其到了最后几天,狂欢的声响此起彼伏。他说:“大家都很拼,那时分是(中小卖家)最幸福的时代。”

故事的开始往往都是美妙的,因为只要放水养鱼才干“集合流量”。狂欢中的“小卖家”不知道,有朝一日他们会成为平台的待宰羔羊。

价格战叠加“造节”怪圈,中小卖家好日子结束了

“事先平台上有几家女装‘寡头’,然而品牌定位较高,价格也都在300~500元之间。”Jason告诉懂懂笔记,因为自己在电商行业“摸爬滚打”过几年,所以也知道在产品风格上,尽量防止跟这些女装寡头竞争。“一个是小清爽,一个是性价比,在晚期还是蛮有竞争力的。”Jason说道。

但随着日韩文明的风行,同质化也越来越严峻,再加上部分主打年轻时髦的女装品牌逐渐成为新的准“寡头”,平台的环境开始产生变更。

“有威逼了,不是在素日,而是每逢各种购物节,这些新旧‘寡头’就跟虹吸一样,把流量吸光了。” Jason的店铺从2014年电商狂欢节吃“败仗”开始,他对这种“虹吸”的感到就愈发现显起来。

早在刚创业时,就有老迈哥告诉Jason一个“二八定律”,就是20%的头部卖家,圈走了80%的流量;剩下的80%中小卖家,再来瓜分区区20%的流量。

但是他并未在意,究竟这两年的狂欢节他都能用比拟少的推行用度,博取较为可不雅的流量跟转化。但在2014年的电商狂欢节,却让他忽然有了一种错觉,“我之前开的是一家假的网店”。

“因为有前两年的小胜利做铺垫,加上也在电商这块赚了一点,所以决议在2014年好好做做推行和包装。”Jason说,这一年节前打算在店铺投入十万元摆布的资金,此中一半是“烧”给平台的推行费用,别的的四分之一用于从新设计店铺作风和产物图片,以及改良产品的物流包装。剩下的四分之一用于增添常设人手。

而且在工厂方面,他也与亲戚打了保票,画了“大饼”,所以工厂在狂欢节的半年前就开始筹备新的设计和生产材料。

“固定团队裁减到了25人,9月份从院校雇的兼职先生也有15人,都为了备战此次11月大促。”但是Jason所等待的火爆并没有呈现。

他明白地记得,在购物狂欢节确当天,投入的推行确切见效了,有大量的流量涌进店铺,但征询的买家却没有像预期那样“暴发”,甚至为了活动而“减员”的兼职客服,咨询量也不太丰满。一天上去,店铺女装的销量仅有区区九百来件。

这让Jason很是扫兴。“虽然比今年的销量高,但那一年的投入也多了好几倍。”他指望后续几天的余热升温,“虽然我知道活动当天是症结,但投入了这么多,接上去几天尽量做就是了。”

在整个购物节停止之后,Jason和团队一共只销售了一千六百多件女装,销售额36.7万元,刨除失落投入的推行、物流、兼职收入,以及员工的加班费、服装成本后,净利润仅剩14368元。

“14368,我至今都记住这个数字,而且工厂出产的四千件服装全体积存了,在亲戚那完整没法交接。”他说,除此以外,在狂欢节之后还陆续有一些买家退货,剩下的这点利润也贴出来了,基础上就是白忙了一场。

一位在平台做箱包店铺的朋友杨柳(假名)也表示,2014年之前只有略微做点推行,加上本身箱包质量尚可,在购物节就能爆棚。但从2014年开始,平台的许多流量就开始往更大的卖家倾斜,要害词推行的费用也变得越来越高,获客成本令人咋舌。

卖家付费推行是电商平台最重要的收益之一,所以许多电商平台城市在推行上“逐利”一番。并且跟着电商平台的强大,买家的增加变缓,卖家总量仍在增长。

部分平台为了晋升收益,对流量规则和推行规矩也一直做出一系列调整,使得平台上的流量越来越向头部倾斜,卖家的“三六九等”也辨别得愈加清晰。类似Jason这样的中小卖家才会发生“流量越来越贵”的感觉。

“流量”是命根子,有冤屈也敢怒不敢言

据相干数据显示,在2017年,某着名电商平台上企业卖家数目在3万家左右,而团体卖家的数量高达940万之多,类目内的竞争非常激烈。在这940万卖家傍边,主营服装的就占了1/3,比拟于其余类目,服装类目的竞争堪称激烈万分。

“因为门槛低,工业带多,所以平台上做服装的也越来越多。”Jason告知懂懂笔记,固然当初有良多人都晓得平台造节,最大的受害者是平台自身、快递公司以及大卖家,甚至有些大卖家一年里就等着这多少个购物狂欢节大批“出货”,但对于小卖家“生意”助益并不大。不外,仍是有许多新的卖家不断地往电商平台里冲。

长此以往,同质化景象重大,小商家之间的竞争也逐步演化成为“价钱战”。

“服装有一定的周期性,尤其是女装,但是许多服装看起来大抵相似,但更多的设计感表现在了细节上,一个季度能够设计投入生产的款式十分无限。”Jason表示,有许多卖家纯真经过图片,看到两件衣服大体类似,就会选择购买廉价的那一件,也有卖家“小修改”了自家的产品之后,便宜卖。

“如许下去哪个卖家还乐意卖贵货,设计上能抄就抄,少了设计版费就能在成本上节俭一大笔,外型轻微小范畴调剂下(确保)不侵权就行了。”Jason说道。

在电商剧烈的竞争中,Jason无疑还是处于优势的中小卖家,所以他不得不经过增加产品本钱,在这场价格战中尽可能求得生活。他对于工场的要求,就是“抄”。

将设计成本降低之后,Jason的店铺和产品在电商“价格战”中有了一定低价上风,但他仍旧谈“节”色变。

“因为电商平台造节,须要你的产品价格一低再低,甚至赔钱都要赚呼喊。”虽然成本降低了,但日常发卖的过程中价格也降低了,如果参加电商购物狂欢节,那么在原来就很低的价格上还要进一步“打折”让利,甚至成为“赔钱交易”。

对于部分卖家为了让产品不至于“赔钱”,从而先抬价后让利的行动,他表示不成取。他说:“之前有许多商家因为先跌价后打折,而后遭到了买家的赞扬,成果处分得失相当,还把口碑做坏了。”

无法之下,Jason只能在服装的成本上再“做四肢”。在底本省去设计收入的基本上,再将衣服的面料停止“偷轻”,以此让成本更低。

“没措施,要生活的,从2015年的购物狂欢节开始,就这么(降低品质)做了,否则就是赔钱赚呼喊,有时分是赔钱帮大卖家赚呼喊。”Jason说,投了推行之后有部分流量进店,但他们只是来看看格式,之后就到大品牌卖家那边看看有没有相似的。如果有且价格相称,那么买家也只会选择大品牌店铺的产品。“我这里就成了买家与大卖家之间沟通的‘桥梁’。”他苦笑地说。

有一些资深买家也在网上吐槽,在电商造节的进程中,不只一些小品牌小卖家,部门大卖家也会下降产品德量从而在廉价促销中取得薄利。

“(某购物节)购置的洗发水,战争时买的或许线下超市买的相比,应用时泡泡显著少了许多,而且不轻易洗清洁。”这是网友吐槽中最多的成绩,更有一些品牌纸巾,平常购买的和电商造节时买的,连外包装的品位都差了一截,纸巾的质量就更是相差千里。

很显明,在电商造节的大情况下,部分商家“低价”凑热烈,但羊毛出在羊身上,最后“让利”的还是花费者本身,以就义产品质量来换取商家大批的利润空间。

如果说,电商造节让商家们如斯“压力山大”,那么商家们为什么还挑选要参加造节活动呢?Jason告诉懂懂笔记,这所有都是情不自禁。

“如果加入运动只是赚的钱少了些罢了,但不参加在购物节的前半个月和后半个月是基本没流量的,那才是真正的‘暗澹’,毕竟平台对流量有相对的把持权。”Jason说,很多卖家都迫于流量,敢怒而不敢言,只能乖乖交钱做推行。赶上一些电商平台“造节”年夜战,还会请求卖家“二选一”,假如不做抉择的话,甚至还会被要挟降权和“灰度搜寻”。

核心化的电商平台,在多年的开展中积累了许多用户流量,而电商卖家凑巧是依附这些流量卖产品“变现”。正因为这种“供需关系”,电商平台便能够冠冕堂皇的以“流量”作为筹码,肆意左右部分中小卖家。绝对于大品牌大卖家来说,这些中小卖家抗击危险的才能本身就很低,甚至说摧枯拉朽。

他们的电商“生意”端赖流量的支持,如果哪一天平台不给卖家流量了,卖家很可能因而而“关门大吉”,试问,又有哪个卖家不惧怕呢?

越来越昂扬的推行费用,平台与平台之间的恶性竞争,商家与商家之间的低价大战,有多少好的商品在电商平台上“消散”,又有几多优质商家在夹缝中求生活,这些都是令许多中小卖家害怕电商“造节”的起因。本该是全平易近的购物“嘉韶华”,终极都只能沦为平台和巨子投机的东西。

信任只要平台重新思考“造节”的意义,从消费者、巨细卖家、平台、物流等等多个角度斟酌,真正做到协力“共赢”时,这样的“造节”活动的意思才能充足表现,中小卖家也能力不再畏惧“过节”。

当被问及往年电商购物节的盘算时,Jason答复:“做,还是得做,但质量只能请大师多担待了。”


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